Apprenez à gérer les différents contacts avec le client, de l’accueil à la conclusion de la vente. Renvoyez à vos clients une image en adéquation avec les valeurs de votre entreprise en préparant les différentes interactions et communications. Enfin, maitrisez l’art de vendre, c’est à dire repousser les freins du client et valoriser ses motivations.